управление заказом

[Purpur]

@Purpur, вообще пока по ней сроков нет. Даже примерных(((

А где ж ее тогда искать (чем заменить)? Поиск в сети выдал результат, в котором один интернет-магазин предлагает продукцию аромашки, там есть ГК 0,8, но не хочется доверять сторонним ресурсам.

[Admin]

@Purpur, пока ничем. Только ждать. Сами знаете - будет качество, будет у нас. Нет качества - не будет.

[Cat777]

Добрый день.

Я писала на почту, указанную на сайте, с просьбой убрать некоторые позиции с моего заказа. Ответа нет, бронь на заказ снимается завтра, а в личном кабинете заказ остался неизменным. Мне лучше подождать снятия брони и оформить все заново?

[Admin]

@Cat777, сейчас решим. Сотрудник один в отпуске. Может к нему свалилось почта. Сейчас с вами свяжутся.

[Cat777]

Написала ещё раз на info@aromashka.ru

[Admin]

@Cat777, я не понял. Вам так и не позвонили?

[Cat777]

Добрый день.

 

Сегодня позвонили из транспортной компании, что приехал мой заказ. Но почему то с самовывозом :-( Хотя я просила у менеджера оформить доставку "до двери". В ТК сказали, чтобы в таком случае магазин подтвердил доставку до адреса. Мне написать письмо?

[Котя-Бергамотя]

@Cat777, сообщите пожалуйста номер заказа (указывайте его всегда при вопросах).

[Cat777]

Номер заказа 68135

[Admin]

@Cat777, говорят, что вы злодейничаете ... и трубку не берете, когда вам звонят )))

[Cat777]

УХ ты...

Ну понятно - значит они мне звонили вечером, по Новосибирску почти в 21 час... Ребёнок маленький у меня, спит в это время и телефон отключаю...

Я сама им позвоню - только вот название ТК забыла :-(

[Balakirusha]

УХ ты...

Ну понятно - значит они мне звонили вечером, по Новосибирску почти в 21 час... Ребёнок маленький у меня, спит в это время и телефон отключаю...

Я сама им позвоню - только вот название ТК забыла :-(

Может СДЕК? Нам курьерская служба СДЕКа доставляла.

[Admin]

@Cat777, @Balakirusha, ну я тут ситуацией не владею) Тут менеджер то вам не мог звонить ночью. Наши точно учитывают время региона из которого заказ.

[Cat777]

Мне сегодня целый день пытаются дозвонится с номера (499)704-27-89. Только в ответ - тишина... А когда я звоню "абонент недоступен" :-(

 

Получить бы как нибудь мой заказ...

[Admin]

@Cat777, ну это явно не мы))) Это компания СДЭК. Я боюсь, что если вы трубочку не возьмете, то будет возврат. Лучше узнать у менеджера или в ЛК номер отслеживания и связаться с ними самостоятельно. Если какая-то проблема при звонке вам.

[Admin]

@Cat777, https://www.edostavka.ru/track.html

 

и

8 800 250-14-05

 

Неголосовой контакт-центр

для вызова с мобильных телефонов

[Cat777]

В ЛК статус заказа "выполнен", инфы о ТК нет..

[Cat777]

Дозвонились таки до меня, они, оказывается в пункт выдачи отправили, а не курьеру.

[Admin]

@Cat777, ну а доставка как была выбрана?

[Cat777]

Это я ошиблась - одна компания и курьером и в центр выдачи отвозит. Аромашку курьер привёз.

[Admin]

@Cat777, т.е. все нормально? Все доставили?

[Cat777]

Ага, все хорошо :-)

Спасибо :-)

[Brunetochka]

когда заканчиваешь оформление заказа, то вылазит страница с информацией о том, что можно получить скидку на продукцию аромашки 5% при офрмлении след. заказа,если поделиться отзывом о продукции в соцсетях. Вопрос: эта скидка суммируется с моей накопительной скидкой или нет смысла писать отзывы с хэштегами ?

Изменено 24 мая, 2016 пользователем Brunetochka

[Котя-Бергамотя]

@Brunetochka, суммируется а чего бы просто не поставить хештег интересно же найти друг друга в сетях.

[Brunetochka]

@Котя-Бергамотя, Здорово, что суммируется - как нибудь решусь написать отзыв на своей странице . Такой акцией можно воспользоваться только один раз? Или после каждого нового оформленного заказа?))