Личный кабинет

[Admin]

shafali, это означает, что не надо лениться, а всеголишь немного "промотать экран вверх", где на пару-тройку сообщений давался ответ по поводу отправки и статусу. А вообще по форуму очень здорово помогает Поиск. Этот вопрос у же не один раз задавался. И ответов предостаточно. )) Всего лишь надо немножко капнуть.

 

Добро пожаловать на форум.

[shafali]

Т.е. Вы хотите сказать, что "поиск" мне ответит почему мой заказ был отправлен спустя 10 дней после оплаты? при том, что скан платежки был скинут утром того же дня, когда я оплатила заказ?

[Щечки]

shafali, суть в том, что статус обновляется не мгновенно, думаю, Админ это имел в виду:

 

А информация о выполнении заказа в личном кабинете как часто обновляется?

Исполнение заказа (или его отправка) или плюс минус 3 дня. По мере загрузки менеджера.

 

так что, не исключено, что ваш заказ отправили гораздо раньше, чем вы увидели статус "отправлен".

а поиск - это чтобы искать, задавали ли уже подобный вопрос, и, соответственно, какой на него был ответ

[shafali]

Щечки. спасибо Вам большое за ответ Все понятно, буду ждать так уж мне не терпится

[Pussy]

У меня уже давно накоплена сумма для 10% скидки, а в кабинете отображается 7%. Прошу уже давно поменять, но приходится всё время в примечаниях к заказу указывать чтобы пересчитали сумму - неудобно!

[Admin]

Pussy, все заказы стоят "Выполнен"?

[Pussy]

Admin, да все заказы выполнены!

[Щечки]

pico, я перенесла ваши сообщения сюда, там они более в тему

[Зимняя ромашка]

Я уж подумала об этом. Пока большие заказы не оставляю в кабинете, хочу разобраться, может, действительно забывала сохранить после редактирования.

А я сохраняла после редактирования, но заказ почему-то пропал.

[Admin]

Зимняя ромашка, пропал ... если только вы его опять НЕ СОХРАНИЛИ, то он пропадет конечно ...

 

налить в бутылку воду, закрыть. (сохранили), выгрузили заказ для редактирования (открыли бутылку), вышли с сайта (бутылку не закрыли) ... вот водичка и утекла (читай заказ).

 

Если что-то набросали в корзину, то уж либо это отправляйте на исполнение менеджерам, либо сохраняйте в ЛК. Пока браузеры не могут хранить всю информацию которую пользователь видит в интернете.

 

Вообще этот вопрос уже неоднократно обсуждался на форуме.

[Зимняя ромашка]

Теперь поняла , буду аккуратнее.

[Alёnkа]

а вот я не поняла, где быть аккуратнее...

у меня пропадает набранный список в процессе составления заказа. т.е. я никуда не выхожу из личного кабинета, браузер не закрываю, просто открыв очередную позицию и нажав "добавить в корзину", вижу в корзине уже только эту последнюю позицию, без отобранных предыдущих. Если честно, уже устала заново все набирать. есть какие-т ограничения на величину списка в корзине?? почему сбрасывается?

[Щечки]

Alёnkа, никогда не слышала про ограничения и с такой проблемой не сталкивалась. может, какие-то временные неполадки?

попробовала сейчас покидать в корзину "что попало", чтобы посмотреть, что получится. все складывается, не сбрасывается

[Alёnkа]

возможно, проблема в том, что я новую позицию открываю через "открыть на новой вкладке"... по-моему, в этом случае происходит сброс.

но все равно так не должно быть. я не первый раз пользуюсь интернет-магазинами, а с такой проблемой сталкиваюсь первый раз ...

 

_________

о, я нашла форму быстрого заказа, так дело быстрее пойдет пошла экспериментировать

Изменено 28 июля, 2011 пользователем Alёnkа

[Щечки]

Alёnkа, а зачем в новой вкладке? я все в одном окне делаю.

[Alёnkа]

Alёnkа, а зачем в новой вкладке?

не знаю ) привычка работы в интернете )

а поясните, пожалуйста, еще ситуацию со скидками:

Скидки не распространяются на товары из спецпредложения и на дорогие масла (стоимость которых свыше 3000 руб.). Дорогие масла также НЕ участвуют в образовании накопительной скидки.

но ведь стоимость зависит от фасовки.

если я выберу фасовку розы 2 мл с ценой 1720 руб, то она посчитается в накопительную сумму? и сама пойдет со скидкой?

а если фасовку 5 мл с ценой 4148 руб - то обломс?

или что понимать под "стоимостью выше 3000" 3 т.р. за какую единицу объема?

Изменено 28 июля, 2011 пользователем Alёnkа

[Admin]

Alёnkа, Вы читайте внимательно в личном кабинете все написано:

 

На сегодняшний день у нас Вы можете получить скидку при сумме выполненных заказов от:

 

Что касается "Делаю заказ в новом окне" ...

 

Все события на сайте привязаны к сессии ... и нет разницы, новое окно, новая вкладка ... если этим окнам не 10 дней конечно (сессия умирает со временем).

 

Проверил сейчас в лисе и осле. Все работает отлично.

Если стоимость товара выше 3000 р. за единицу, то их удаляют потом из ЛК и такой товар не входит в систему накопления. Т.к. накрутка на такие товары минимальна и можно заказать 1 позицию и сразу получить скидку.

[Alёnkа]

незачем истерить красным шрифтом, клиентов с нежной психикой растеряете.

читать умею, где-то здесь же вычитала, что при заказе свыше 5000 руб будет начислена скидка 2% на сумму свыше 3000 т.р. и 3% на сумму свыше 5000 т.р.

т.е. если мой заказ, например, на 7500 руб, то согласно этой схеме начислят:

3000+2000*0,98+2500*0,97=7385 руб.

так? или эта схема недействительна "на сегодняшний день"? и мне надо дробить заказ на несколько?

 

и я правильно понимаю, что роза 2 мл по 1720 войдет в накопление?

[Admin]

Alёnkа, если хотите скидку, то считайте сами и соответственно дробите сами ... первый на 3000 р. - на него не будет скидки. потом следующий с учётом 2%, потом следующий с учетом 3% ...

 

Роза 2 мл войдет в скидку.

[Alёnkа]

Alёnkа, если хотите скидку, то считайте сами и соответственно дробите сами ...

 

ясно. а теперь объясните сакральный смысл такой технологии??? Вы же сами себе объем работы увеличиваете! ну раздроблю я, оформлю первый заказ, проплачу, попрошу не отправлять, т.к. еще чего-то захотела, оформлю второй, потом третий.... ваши же менеджеры больше времени потеряют на переписку со мной ну и мне бессмысленно увеличите срок получения заказа.

Может поступим проще? я оформлю один большой заказ, а вы посчитаете все согласно вами же озвученой ранее схеме? я предоплачивать буду, не наложка, ваши риски минимальны.

давайте сделаем друг другу приятно?

[Admin]

Alёnkа, мы себе ничего не усложняем, а идём Вам на встречу. И не будем вам выставлять 115 счетов.

 

Порядок такой. Вы оформляете 3 заказа. Отдельных. А мы у же на каждый начисляем скидку. Сумму к оплате вам подводят одну. Доставка тоже одна. А вот считать, чтобы везде учитывалась скидка - это ваше дело уже. Т.к. мы и так Вам уступаем. Заказы еще не выполнены, а скидки мы уже учитываем. Считать и разбивать заказы за каждым клиентом - вот это уже действительно тяжело. А поставить пересчет скидки в ЛК - простое дело.

[Котя-Бергамотя]

Alёnkа, просто делаете 3 заказа подряд и всё, дальше с вами свяжутся

[Тея]

Уже неактуально, но я тоже открываю в новой вкладке, и все получается. Попробуйте в другом браузере, на всякий случай.

[luigi_vampa]

Здравствуйте, я в среду оплатила заказ, статус поменялся на "оплачено" и все, с тех пор больше ничего не менялось. Это значит, что заказ еще не отправлен? и когда примерно тогда это будет сделано? и это ведь отразится в моем личном кабинете?

[Щечки]

luigi_vampa, может, отправлен, а отметка еще не сделана, а может еще не отправлен. в личном кабинете делают отметки не сразу мгновенно, а по мере загруженности работников, я так понимаю. позвоните в магазин и уточните, если это принципиально